FAQ

Questions Fréquentes

Commande et Livraison

La livraison est-elle gratuite ?

Oui, nous offrons la livraison gratuite sur toutes vos commandes, sans minimum d'achat.

Quel est le délai de livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 24-48h. La livraison prend généralement 3 à 10 jours ouvrés en France métropolitaine.

Livrez-vous en Europe ?

Oui, nous livrons dans toute l'Europe. Les délais varient selon le pays de destination.

Retours et Remboursements

Puis-je retourner un produit ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit qui ne vous convient pas, dans son emballage d'origine et en parfait état.

Comment effectuer un retour ?

Contactez notre service client via la page contact. Nous vous fournirons toutes les instructions nécessaires.

Quand serai-je remboursé ?

Le remboursement est effectué sous 7 jours après réception du produit retourné.

Produits et Utilisation

Les produits sont-ils garantis ?

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans.

Comment utiliser les appareils de massage ?

Chaque produit est livré avec un mode d'emploi détaillé. Consultez également notre page Nos Conseils pour des recommandations d'utilisation.

Les huiles essentielles sont-elles fournies avec les diffuseurs ?

Cela dépend du produit. Vérifiez la description de chaque article pour connaître le contenu exact du pack.

Paiement et Sécurité

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et autres moyens de paiement sécurisés.

Mes données sont-elles sécurisées ?

Absolument. Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées. Nous ne conservons aucune donnée bancaire.

Vous ne trouvez pas la réponse ?

Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

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