Echanges & retours

Politique de retours et de remboursements

Satisfait ou Remboursé

14 jours pour changer d'avis

Conditions de Retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour si le produit ne vous convient pas.

Les produits retournés doivent être :

  • Dans leur état d'origine
  • Non utilisés et non portés
  • Dans leur emballage d'origine avec étiquettes
  • Accompagnés de tous les accessoires fournis

Procédure de Retour

Étape 1 : Nous contacter

Envoyez-nous un email à contact@massagerelaxpro.fr en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.

Étape 2 : Confirmation

Nous vous enverrons les instructions de retour et l'adresse d'expédition.

Étape 3 : Expédition

Renvoyez le produit selon nos instructions. Les frais de retour sont à votre charge.

Remboursement

Une fois le produit reçu et vérifié, nous procédons au remboursement sous 7 jours ouvrés.

Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Questions sur un retour ?

Notre équipe est disponible pour vous accompagner dans votre démarche de retour.

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